電話局に常駐する交換手（オペレータ）が通話を媒介する。

即時通話は主に、市内通話で行われた。

    発信者が交換手を呼び出す。
    交換手に相手先電話番号を告げる。
    交換手が連絡を取り合いながら物理的に回線を操作して接続する。
    受け側の交換手が受信者を呼び出す。
    受信者が応答し会話が開始される。
    どちらかが終話の操作を行うと回線は切断される。

待時通話は、主に市外通話・国際電話で行われた。

    発信者が交換手を呼び出す。
    交換手に相手先電話番号を告げ、一旦受話器を置く。
    交換手が受付簿に記入する。
    回線の空きが生じたら、回線を操作して接続する。
    発信側の交換手が発信者を、受け側の交換手が受信者を呼び出す。
    双方が応答し会話が開始される。
    どちらかが終話の操作を行うと回線は切断される。

手動式における交換手の呼び出し方には以下の方法がある。

    磁石式…発信時、電話機に内蔵されている交換手呼び出しハンドルを回して交換手を呼ぶ方式。
    共電式…発信時、受話器を取ることで自動的に交換手が呼び出される方式。

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